Часто задаваемые вопросы

Что такое Рокеткартинг?

Rocketkarting — компания, специализирующаяся на проектировании, производстве и продаже высококачественных картингов.

Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по адресу tt02redrocket@njredrocket.com.

Как сделать заказ?

Купите нужные вам товары и добавьте их в корзину. Когда вы закончите, вы можете перейти в корзину и оформить заказ. Проверьте и убедитесь, что вся информация верна, прежде чем подтверждать покупки и оплату.

Доставка и отгрузка

Сколько времени занимает обработка и отправка заказа?

Поскольку все наши творения изготавливаются вручную, производство, проверка и упаковка обычно занимают 3-5 рабочих дней. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки.

Какие есть варианты доставки?

Если вы выбрали ЭКСПРЕСС, срок доставки составит 15–30 рабочих дней.

Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?

Есть небольшое окно для исправления неправильного адреса доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по адресу tt02redrocket@njredrocket.com, если вы считаете, что указали неправильный адрес доставки.

Заказы и возвраты

Что делать, если мой заказ содержит предварительно заказанный или отложенный товар?

Мы немедленно отправим все имеющиеся в наличии товары, а также отправим предварительно заказанные или отложенные товары, как только они поступят в продажу.

Какова политика возврата?

Размещая заказ на Rocketkarting, вы несете ответственность за стоимость обратной доставки обратно в Rocketkarting. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата для получения дополнительной информации о том, как сделать возврат.

Что делать, если моя посылка потеряна или украдена?

Rocketkarting не несет ответственности за утерянные или украденные посылки. Если в вашей информации об отслеживании указано, что посылка была доставлена, но вы ее не получили, сообщите об этом своему перевозчику. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу tt02redrocket@njredrocket.com.

Как мне оплатить заказ?

Вы можете отслеживать свой заказ, используя информацию об отслеживании, предоставленную вам на нашей странице отслеживания. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу tt02redrocket@njredrocket.com.